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佛山市發展和改革局 佛山市住房和城鄉建設局關于進一步加強物業服務收費管理的通知

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各區發展和改革局、住房城鄉建設和水利局:    

  根據《廣東省物業管理條例、《廣東省定價目錄(2018年版》等有關規定,為進一步加強物業服務收費管理,規范物業服務收費行為,經市政府同意,現就我市物業服務收費有關問題通知如下 

  一、保障性住房物業服務收費和普通住宅(含業主自有產權車位、車庫)前期物業服務收費實行政府指導實行與社會平均工資聯動調整。別墅非住宅實行政府指導價管理外的其他物業服務收費實行市場調節價。 

  二、實行政府指導價管理的物業服務收費按服務級別和服務內容由市價格主管部門會市房地產行政主管部門制定并公布全市最高指導價。各區可在不高于市定最高指導價內根據實際另行制定本區最高指導價并向社會公布。 

  本次公布的全市最高指導價:一級2.70元/平方米·月、二2.35元/平方米·月、三2.00元/平方米·月、四1.65元/平方米·月、五1.30元/平方米·月,詳見《佛山市物業服務級別和服務內容及收費標準》。服務沒有達到該級別全部內容,應執行低一級別的收費標準業主自有產權車位(車庫)的物業服務收費按不高于所在住宅區物業服務收費標準70%執行,人防車位可參照執行。 

  物業服務收費以法定產權建筑面積按月計收具體收費標準由物業服務企業指導價范圍內按對應的物業服務級別服務內容以菜單式組合確定,并將物業服務收費信息表報送所在區價格主管部門。 

  三、新建的保障性住房新建的普通住宅(含業主自有產權車位、車庫)物業服務收費,在制訂物業服務收費標準時,其收費標準應按照第二條的規定計價且不得高于所屬轄區的最高指導價。同一小區分不同時期開發的應按首期物業服務收費標準執行。房屋交付業主使用時應每戶免費配置4出入卡,對自有產權車位(車庫)的業主應按一車位一證免費配置車輛出入證。 

  四、物業服務內容物業服務成本變化需重新約定收費標準的,物業服務企業與業主應按照以下程序協商確定: 

  依據實際服務內容和成本情況,參考物業服務收費指導價和業主滿意度測評結果,并依法依規由業主表決通過。物業服務企業應將需重新約定物業服務收費標準的業主表決結果在物業管理區域顯著位置公告30日以上 

   現行物業服務收費標準與本次公布的政府指導價不符的,對仍屬于政府指導價管理范圍的物業服務收費,可繼續按前期物業服務合同約定的價格執行;重新約定收費標準的,物業服務企業應在合同期滿三個月前按本通知第四條規定執行,已按第四條規定變更收費標準的除外。 

  六、實行包干制的物業服務收費,不含公用水電費。物業服務企業應當定期公布共用場地、共用設施設備產生的水電用量、單價、金額,按照實際費用向所有相關業主合理分攤。公用水電沒有獨立設置計量表的,不得向業主分攤公用水電費用。 

  (一)住宅小區范圍的公共照明和道路清潔產生的水電費,由全體業主按戶數或專有部分建筑面積合理分攤。 

  (二)住宅大樓內走廊、樓梯、公共設施的公用水電費用,按本樓戶數或專有部分建筑面積分攤。其中二次供水產生的費用,由相關使用業主按戶數或專有部分建筑面積合理分攤。 

  (三)住宅小區公共免費車位的水電費用,由全體業主戶數或專有部分建筑面積分攤。自有產權車位的公用水電費用,由全體車位業主按戶數或專有部分建筑面積合理分攤。 

  (四)住宅小區綠化物養護、園林水池噴泉、景觀設施、智能化設備、物業管理辦公室、值班室、保安亭以及小區喜慶活動、宣傳、裝飾等用水用電,其費用由物業服務費列支,不得向業主分攤。 

  (五)住宅小區開展多種經營活動的水、電費用,由該項經營收益列支,不得向業主分攤。 

  七、物業服務收費指導價調整實行與社會平均工資聯動,以2017年我市社會平均工資和本次公布的指導價為基期標準,當年度社會平均工資與基期相比變動幅度達到30%及以上時,社會平均工資變動幅度與最高限價按1:0.4比例同方向聯動,由市價格主管部門同市房地產行政主管部門綜合物價指數和社會承受力等因素適時調整向社會公布,并作為下一次聯動的基期標準,計算公式如下: 

  調整年物業服務收費指導價=基期物業服務收費指導價*【1+(調整年社會平均工資-基期社會平均工資)/基期社會平均工資*0.4)】 

  八、實行市場調節價物業服務收費,物業服務企業和業主雙方應遵循公平合理、權利義務對等原則以物業服務合同形式進行約定。物業服務企業根據業主的自愿委托提供物業服務合同約定以外的服務,其收費由雙方協商 

  九、業主需要裝飾裝修房屋時,應當事先告知物業服務企業,物業服務企業可以通過與業主簽訂裝飾裝修服務協議等形式,將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項告知業主。裝修產生的垃圾,由業主自行清運的,物業服務企業不得強行收取清運費;業主自愿委托清運的,清運費由雙方約定。 

  十、物業服務企業不得強行預收物業服務費、不得隨意增加未經約定的服務并強制收費、不得只收費不服務。物業服務企業應當在物業管理區域的顯著位置,將物業服務企業名稱、營業執照、誠信狀況、服務內容、服務流程、服務標準、計費方式、收費項目、收費標準、收費依據、12358價格舉報電話、物業服務電話等有關情況進行公示,增加服務和收費透明度,接受社會和全體業主監督。 

  十一、物業管理行業協會應當加強行業自律管理,規范行業行為,制定行業服務標準,推進標準化服務建設;協助房地產行政主管部門完善物業服務企業及其從業人員誠信檔案管理工作,督促其依法、誠信經營和服務。 

  十二、各區價格主管部門加強對轄區內物業服務收費的監管及時收集、公布并更新各住宅小區收費標準等信息,同時將信息提供給房地產行政主管部門;市、區價格監督檢查部門物業服務企業違反價格法律法規和本通知規定的,要及時依據法律法規予以 

  各區房地產行政主管部門加強對物業服務企業的監督管理,建立健全物業服務企業及其從業人員誠信檔案暢通業主決策渠道,引導業主自我管理。 

  通知由佛山市發展和改革局、佛山市住房和城鄉建設局按各自職能負責解釋,并 201951日起執行國家和省如有新規定,從其規定。原佛山市物價局、佛山市住房和城鄉建設管理局《關于加強物業服務收費管理的通知》(佛價〔2011〕168號)同時廢止。 

    

      

    

  佛山市發展和改革局        佛山市住房和城鄉建設 

                               2019年3月22日   

 

    

    

  
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